ข้อกำหนดและเงื่อนไข lavagame

1. การยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ lavagame ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ lavagame.vu ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เว็บไซต์") เกี่ยวกับการใช้บริการทั้งหมดที่เรานำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเกมสล็อต คาสิโนสด บิงโก และการเดิมพันกีฬา

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการเล่นเกมใด ๆ บน lavagame ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและออกจากเว็บไซต์ทันที

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการบน lavagame ท่านต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ หรืออายุตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของท่าน แล้วแต่ว่าอายุใดสูงกว่า
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผ่านข้อตกลงนี้
• การยืนยันตัวตน: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• หนึ่งบัญชีต่อคน: ท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การใช้งานส่วนตัว: บัญชีของท่านใช้สำหรับการเล่นเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือในนามของบุคคลอื่น
• ความรับผิดชอบ: ท่านรับผิดชอบเต็มที่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่าน

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก lavagame ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

3.1 กระบวนการสมัครสมาชิก

ท่านต้องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกอย่างครบถ้วนและถูกต้อง ข้อมูลที่จำเป็นประกอบด้วย ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ตามที่ระบบร้องขอ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

lavagame สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกทุกราย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง เอกสารที่อาจร้องขออาจรวมถึง:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน (ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ฯลฯ)
• รูปถ่ายถือบัตรประจำตัว (Selfie with ID)
• เอกสารเพิ่มเติมอื่น ๆ ตามที่เราเห็นสมควร

การไม่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่น หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันที lavagame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของท่าน

4. การฝากเงิน

lavagame รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิก รวมถึง PromptPay โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney Wallet และวิธีอื่น ๆ ที่ระบุในหน้าฝากเงิน

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• จำนวนขั้นต่ำ: การฝากเงินครั้งละ 100 บาท (อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ lavagame)
• จำนวนสูงสุด: ไม่จำกัดจำนวนสูงสุดต่อครั้ง แต่อาจมีขีดจำกัดรายวันสำหรับบัญชีบางระดับ
• เวลาประมวลผล: การฝากผ่าน PromptPay และบัญชีธนาคารไทยโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
• ชื่อบัญชี: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ใน lavagame เท่านั้น
• การยกเลิก: เมื่อทำรายการฝากเงินแล้ว ไม่สามารถยกเลิกได้

4.2 ค่าธรรมเนียม

lavagame ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง

5. การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีได้ตลอดเวลา ตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

5.1 เงื่อนไขการถอนเงิน

• จำนวนขั้นต่ำ: ถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง
• จำนวนสูงสุด: ถอนได้สูงสุด 100,000 บาทต่อครั้ง และไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน (อาจปรับเปลี่ยนตามระดับสมาชิก)
• เวลาประมวลผล: คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 15 นาที (ในเวลาทำการ) ถึง 24 ชั่วโมง
• บัญชีปลายทาง: ถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี lavagame เท่านั้น
• การยืนยันตัวตน: สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก

5.2 ข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์

เงินฝากทุกยอดต้องมีการหมุนเวียน (Turnover) อย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนถอนเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงิน ตัวอย่างเช่น หากฝาก 1,000 บาท ต้องวางเดิมพันอย่างน้อย 1,000 บาทก่อนถอนเงิน

โบนัสและเครดิตส่งเสริมการขายมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์เฉพาะที่จะระบุในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น ๆ

5.3 ค่าธรรมเนียมการถอน

การถอนเงินครั้งที่ 1-5 ในแต่ละเดือนไม่มีค่าธรรมเนียม การถอนครั้งที่ 6 เป็นต้นไปจะมีค่าธรรมเนียม 50 บาทต่อครั้ง

6. โบนัสและโปรโมชัน

lavagame มอบโบนัสและโปรโมชันต่าง ๆ ให้กับสมาชิก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โบนัสต้อนรับ โบนัสฝากเงิน ฟรีสปิน และเครดิตคืนยอดเสีย โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

6.1 เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัส

• โบนัสมีไว้สำหรับผู้เล่นเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ในทางที่ผิดหรือเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละ 1 โบนัสเท่านั้น ไม่สามารถใช้หลายโบนัสพร้อมกันได้
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน กรุณาอ่านเงื่อนไขในหน้าโปรโมชันอย่างละเอียด
• การฝ่าฝืนเงื่อนไขโบนัสจะส่งผลให้โบนัส เครดิต และรางวัลที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกทั้งหมด
• lavagame สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6.2 เกมที่ไม่อนุญาตเมื่อใช้โบนัส

เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการทำเทิร์นโอเวอร์ หรือมีสัดส่วนการนับที่แตกต่างกัน เช่น:

• บาคาร่า – นับ 50% ของยอดเดิมพัน
• รูเล็ต – นับ 20% ของยอดเดิมพัน
• เกมที่มี RTP สูงกว่า 98% อาจไม่นับหรือนับบางส่วน

รายละเอียดเฉพาะจะระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน

7. การเล่นเกมและความยุติธรรม

lavagame มุ่งมั่นให้บริการเกมที่ยุติธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้

7.1 ระบบสุ่ม (RNG)

เกมทุกเกมบน lavagame ใช้เครื่องสุ่มตัวเลข (Random Number Generator - RNG) ที่ผ่านการทดสอบและรับรองจากองค์กรอิสระ ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นการสุ่มที่แท้จริง ไม่สามารถคาดเดาหรือแก้ไขได้ทั้งจากผู้เล่นและแพลตฟอร์ม

7.2 การห้ามใช้กลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสม

การใช้กลยุทธ์ที่ lavagame พิจารณาว่าเป็นการใช้ประโยชน์จากระบบอย่างไม่เป็นธรรม (Bonus Abuse) จะถูกระงับทันที รวมถึง:

• การเล่นที่มีความเสี่ยงต่ำเกินไป (Low-Risk Betting) เช่น เดิมพันแดง-ดำพร้อมกันในรูเล็ต
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่น
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อบิดเบือนผลลัพธ์

7.3 ข้อผิดพลาดและข้อขัดแย้ง

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในผลการแข่งขัน หรือความไม่สอดคล้องในระบบ lavagame สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก การตัดสินของ lavagame ถือเป็นที่สุด

8. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม lavagame:

• การให้ข้อมูลเท็จหรือทำเอกสารปลอมเพื่อการยืนยันตัวตน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการจำกัดบัญชี
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตน
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือบุคคลภายนอก
• การใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือฟอกเงิน
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ
• การทำให้ระบบล่ม การโจมตีหรือแฮ็กเว็บไซต์
• การแบ่งปันบัญชีให้ผู้อื่นใช้หรือขายบัญชี

การกระทำที่ต้องห้ามข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร พร้อมยึดยอดคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ได้รับเงินคืน

9. การระงับและปิดบัญชี

lavagame สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การมีพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าทุจริต
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปฏิเสธการยืนยันตัวตน
• การร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจหรือคำสั่งศาล
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานเกิน 12 เดือน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อมูลและขอยกเลิกการระงับได้ หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการทุจริต ยอดเงินคงเหลือจะถูกยึดและไม่สามารถเรียกคืนได้

10. การจำกัดความรับผิด

lavagame ให้บริการ "ตามสภาพ" (As Is) และไม่รับประกันความต่อเนื่อง ความปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาดอย่างสมบูรณ์

10.1 ความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม

lavagame จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ค่าเสียหาย หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก:

• การขัดข้องทางเทคนิค การล่มของเซิร์ฟเวอร์ หรือปัญหาเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมอันเนื่องมาจากธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• การกระทำผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกงของบุคคลที่สาม
• การละเมิดข้อกำหนดหรือความประมาทของสมาชิกเอง
• การเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือข้อบังคับของรัฐ

10.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกรับทราบว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยง และยอมรับความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด สมาชิกต้องไม่เรียกร้องความรับผิดจาก lavagame สำหรับผลลัพธ์ที่ไม่เป็นที่พอใจ

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

lavagame สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมด

12. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างสมาชิกและ lavagame สมาชิกต้องติดต่อทีมงานซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เป็นอันดับแรก เราจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ การตัดสินของ lavagame จะถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีคำสั่งศาลให้เป็นอย่างอื่น

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่ lavagame ให้บริการ ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจในเขตดังกล่าว

14. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน lavagame ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์
• LINE Official: @lavagame

ทีมงานจะตอบกลับคำถามของท่านภายใน 24 ชั่วโมง

ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของ lavagame อย่างละเอียด เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของท่านในฐานะสมาชิก และสามารถใช้บริการของเราได้อย่างปลอดภัยและสนุกสนาน

lavagame มุ่งมั่นให้บริการที่ยุติธรรม โปร่งใส และปลอดภัยสูงสุดแก่สมาชิกทุกท่าน หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงานของเรา

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้ที่หน้าที่เกี่ยวข้อง